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网约车试题分析
1916、
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案:
D
分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。
上一题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
下一题:出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
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某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。
出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。
对于道听途说的小道消息不应该______。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
跟车时,容易造成道路交通事故的因素有________。
行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明________有故障。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。
包扎伤员头部伤口,应尽量采用________压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
出租汽车驾驶员有_____等情形,出租汽车行政主管部门不予延续注册。
当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。
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