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网约车试题分析
1919、
出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
A、3日
B、5日
C、24小时
D、48小时
答案:
C
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:接到乘客投诉后,经营者应在24小时内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
上一题:出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的,或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
下一题:出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。
相关网约车试题:
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。
出租车驾驶员继续教育周期为3年。
交通事故当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失的,逃逸的当事人承担主要责任。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查,不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。
驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该________。
言行举止文明,使用文明用语是指________。
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
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