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网约车试题分析
216、
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
答案:
B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。
上一题:出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。
下一题:服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
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在汽车维护中,________维护属于强制维护。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为________毫米。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
如果遇到较强横风,感觉机动车产生横向偏移时,要握紧转向盘并紧急制动。
夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶,就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。
汽车发动机排放的主要污染物有________。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
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