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网约车试题分析
247、
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
A、适度
B、以自我为中心
C、不间断
D、禁止
答案:
A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。
上一题:出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。
下一题:出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
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出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下________。
驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为:“望”、“闻”、“问”。
雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
言行举止文明,使用文明用语是指________。
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出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
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