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网约车试题分析
388、
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案:
ABCD
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
上一题:出租汽车应当按规定配置______。
下一题:遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。
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网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。
出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该________。
行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么?
根据急救知识可知:心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。
出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证,从事出租汽车经营活动的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。
驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
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