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网约车试题分析
388、
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案:
ABCD
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
上一题:出租汽车应当按规定配置______。
下一题:遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。
相关网约车试题:
出现________等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
日常维护作业内容中补给是指补充________等。
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时,驾驶员应积极配合。
整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。
驾驶员有权拒载以下哪类人群?________
网约车运价实行政府定价的政策。
当乘客到达目的地后,驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。
出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该________。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意________。
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