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网约车试题分析
476、
出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
A、正确
B、错误
答案:
A
分析:根据《出租汽车经营服务管理规定》:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
上一题:乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
下一题:客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应________。
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下列哪些是不文明驾驶习惯?
下列哪些情形不能超车?
犯罪分子劫车一般选择在________附近作案,便于逃窜。
驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。
国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车________为基本依据。
对于道听途说的小道消息不应该______。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
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