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网约车试题分析
536、
接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
答案:
A
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》:接到网约车乘客咨询、投诉后,经营者应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
上一题:出租汽车驾驶员小王接单后,乘客李小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小王正确的做法是______。
下一题:乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
相关网约车试题:
通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段,应使用近光灯。
驾驶机动车驶出隧道时,应注意明暗视力的变化,控制车速。
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。
情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会________。
出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行________后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。
有_____等行为的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下罚款。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
雾天对安全行车的主要影响是什么?
事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有________。
山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办?
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